Verkkokaupan ehdot alkaen 21.03.2024
Hinnoissa noudatetaan silloin voimassaolevaa hinnastoa, kun käyttäjä on maksanut tuotteen ja näin lunastanut sen omakseen. Kauppiaalla on oikeus hintojen muuttamiseen.
Verkkokaupan tarjoaa Webador ja maksuntarjoajana Stripe. Lue Stripen maksuehdoista maksuntarjoajien omilta sivuilta: https://stripe.com/payment-terms/legal.
Kaikki Iidunnan verkkokaupan tilaukset pakataan suoraan myymälästä käsin. Postin paketit lähetetään postilaatikkoon toimitettavina pikkupaketteina, isommat paketit kuljetetaan lähimpään pakettiautomaattiin, jonka valitsemme asiakkaan toimitusosoitteen perusteella.
Mikäli toivot kuljetusta tiettyyn Postiin tai pakettiautomaattiin, ilmoita siitä
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen
Maksutapoina toimivat suomalaiset verkkopankit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit.
Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen. Asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja niitä käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen. Tilatessasi verkkokaupasta, edellytetään että olet tutustunut ja sitoutunut kulloinkin voimassaoleviin kaupan käyttöehtoihin.
Toimitustavat ja kulut
Pienistä resursseista johtuen tilauksen käsittelyaika ja postitus on 3-10 arkipäivää. Toimituskulut näet kassalla maksamisen yhteydessä. Kun tilaus on valmis ja rekisteröity, saat sähköpostiisi seurantakoodin. Paketti toimitetaan postin kautta.
Tilauksen peruutusoikeus ja palautusehdot
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, joka alkaa siitä kun asiakas on vastaanottanut tuotteen. Tuotteen saapumisesta perille ei tarvitse erikseen ilmoittaa seurantatunnuksen vuoksi.
Asiakas vastaa lakisääteisesti palautuskuluista.
Palautusoikeus ei koske kosmetiikkaa eikä aletuotteita.
Tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan, mikäli sellainen on.
Mikäli palautettava tuote on rikkoutunut, verkkokauppias ei voi palauttaa tuotteen ostohintaa.
Mikäli haluat palauttaa tuotteet tai osan tuotteista, laita viestiä osoitteeseen:
info@iidunnadreads.com
Tuotteiden summa palautetaan, lukuunottamatta lähetyskuluja.
Maksun palautus käsitellään, kun tuotteet ovat saapuneet takaisin.
Rahojen palautusta varten liitä viestiin nimesi, yhteystietosi, sekä tilinumerosi.
Pakkaathan palautettavat tuotteet huolellisesti.
Mikäli paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.
Hakematta jätetty paketti
Lunastamatta jätetty paketti ei ole sama asia kuin peruutettu/palautettu tilaus. Tällöin kauppias perii asiakkaalta kulut, jotka aiheutuvat palautuvasta paketista.
Tietosuojaseloste 21.03.2024
Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot
Iidunna (y-tunnus: 3251196-4)
Jukolankatu 3 F 30
21200 Raisio
info@iidunnadreads.com
Mitä tietoja minusta kerätään?
Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, sekä puhelinnumero. Yritysasiakkaalta tallennetaan lisäksi yrityksen nimi, y-tunnus ja alv-tunnus.
Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa.
Mihin henkilötietoja käytetään?
- Asiakassuhteen hoitamiseen
-Tilauksen toimitukseen ja käsittelyyn, sekä arkistointiin
-Tilastollisiin tarkoituksiin
-Markkinointitarkoituksiin
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus, suostumus tai oikeutettu etu.
Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.
Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kuin on tarpeellista rekisterin käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.
Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.
Tietojen luovutus kolmansille osapuolille
Luovutamme henkilötietoja logistiikka ja maksupalvelu yhteistyökumppaneille, verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi.
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille.
Asiakkaan oikeudet
- Tietojen tarkistusoikeus
- Tietojen oikaisuoikeus
- Oikeus peruuttaa suostumus markkinoinnillisessa tarkoituksessa
- Tietojen poisto-oikeus